Detailhandelsfachleute
Detailhandelsfachleute beraten, unterstützen und bedienen Kundinnen und Kunden vor Ort, per Telefon oder online. Sie führen anspruchsvolle Beratungs- und Verkaufsgespräche in der lokalen Landessprache und in einer Fremdsprache. Sie suchen kreative Lösungen für ihre Kundinnen und Kunden und arbeiten selbständig. Nebst der Beratung sind die Warenbewirtschaftung sowie die Warenpräsentation wichtig. Je nach betrieblichem Schwerpunkt gestalten sie produkt- und dienstleistungsorientierte Einkaufserlebnisse oder betreuen einen Online-Shop. Zusätzlich kann sowohl lehrbegleitend wie auch nach der Grundbildung die eidgenössische Berufsmaturität erworben werden.
Ausbildungsdauer
Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
Berufsschulunterricht:
1. Ausbildungsjahr - Dienstag ganzer Tag / Mittwoch Vormittag
2. Ausbildungsjahr - Donnerstag + Freitag ganzer Tag
3. Ausbildungsjahr - Montag ganzer Tag / Dienstag ganzer Tag (Schulbeginn - Herbstferien)
Anforderungen
Voraussetzung für den Besuch der Ausbildung zur Detailhandelsfachfrau/zum Detailhandelsfachmann ist ein gültiger Lehrvertrag.
Detailhandelsfachleute sollten Freude am Kontakt mit Kunden haben und über ein gutes Organisationstalent verfügen.